Аэрофлот прокомментировал ситуацию с недопуском пассажирки на рейс «Победы»

Аэрофлот прокомментировал ситуацию с недопуском пассажирки на рейс «Победы»


Москва, 24 августа – АиФ-Москва.

Представители Группы «Аэрофлот», в состав которой входит низкобюджетная авиакомпания «Победа», отреагировали на информацию в СМИ по поводу недопуска на рейс пассажирки из-за превышения допустимых размеров ручной клади. 

Авиакомпания призвала СМИ «прекратить заниматься потребительским терроризмом».

По данным Аэрофлота, женщина подошла на посадку в 19.18 по московскому времени, хотя на ее посадочном талоне было указано, что посадка завершается в 19.15. При этом ее ручная кладь значительно превышала  максимально разрешенные габариты. Спустя пять минут, когда двери гейта уже были закрыты, а автобус с пассажирами отправили к самолету, женщина сообщила о своем согласии выполнить правила авиакомпании. «На тот момент без задержки рейса «досадить» опоздавшего пассажира невозможно», – подчеркнули в авиакомпании.

««Победа» настаивает на соблюдении прав и интересов большинства клиентов, выполнивших правила компании», – сообщается в заявлении Аэрофлота.

Добавляется, что информация о похоронах в Чебоксарах, на которые якобы летела пассажирка, позднее была опровергнута, в том числе и самой женщиной.

«"Победа" настоятельно обращает внимание на то, что все клиенты без исключения обязаны соблюдать условия Договора перевозки. При бронировании билета на сайте pobeda.aero пропустить и не увидеть информацию о правилах провоза ручной клади невозможно. Кроме того, перед вылетом клиент получит на указанную электронную почту напоминание о габаритах ручной клади и рекомендации для комфортного перелета», – подчеркивается в заявлении.

Ранее СМИ сообщили, что на рейс «Победы» из-за слишком большой ручной клади не допустили женщину, которая направлялась на похороны родственника.

Источник: https://aif.ru/society/ptransport/aeroflot_prokommentiroval_situaciyu_s_nedopuskom_passazhirki_na_reys_pobedy